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Garantías de seguridad

¿Por qué confiar en nosotros?

 

    GEROMEDIC QUERIDOSABUELOS ESTÁ REGISTRADA EN LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (RLL) DE LA UNIÓN EUROPEA

    Esta plataforma online tien por objeto ayudarle a resolver los conflictos con consumidores online sin necesidad de acudir a los tribunales. La plataforma ODR (Online Dispute Resolution) es una herramienta desarrollada por la Comisión Europea para la resolución litigios en línea. Tiene como fin ayudar a consumidores y comerciantes a solucionar altercados relativos a compras de productos y servicios contratados online.

     

     

     Resolución de litigios en línea

    COMISIÓN EUROPEA 

     

    La plataforma puede utilizarse para todos los litigios contractuales derivados de compras de productos o servicios cuando tanto la empresa como el consumidor estén establecidos en la UE o en Noruega, Islandia y Liechtenstein.

    Antes de presentar una reclamación nos comprometemos a tratar de solucionar el problema de forma satisfactoria para todos, pero en caso de que no sea suficiente nos acogemos a la mencionada plataforma.

    Aquí tiene el enlace, donde podrá comprobar que GEROMEDIC QUERIDOSABUELOS está registrada y donde también podrá presentar la reclamación o informarse de sus derechos:

     ¿Cómo funciona?

     

    OTRAS GARANTIAS DE SEGURIDAD.  

    Además, para asegurarte que una tienda online es segura hay una serie de aspectos en los que fijarte y que, como puedes comprobar en nuestra web, nosotros cumplimos:

      A la hora de pagar con tarjeta el protocolo de seguridad la dirección de la página debe empezar por https. esto indica que la dirección es segura en el proceso de pago (encriptación segura SSL). 

     

    El método de pago que empleamos en Queridosabuelos es a través de un TPV virtual de BBVA, con el que podrás pagar con las tarjetas más habituales de forma totalmente segura.

    Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta pues pasa a una pasarela de pago del banco. También en este apartado es interesantes contar con métodos de pago seguros, reconocidos internacionalmente, como PayPal o mediante transferencia bancaria. Salvo casos muy excepcionales no admitimos el pago contra rembolso por las malas experiencias que hemos tenido y el incremento en los gastos para el cliente.

    Queridos abuelos, pago seguro

C/ San Francisco 14, 1º - 46500 Sagunto, Valencia (Spain)
Telf.: +34 96 114 01 12
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